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Diritto di recesso


Tonerforyou  riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente DIRETTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 25 ottobre 2011


Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni di calendario entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione:

  • con lettera raccomandata A/R all'indirizzo:
    Servizio Clienti Italia Green Service Srl ,  via Fiorentina 720/B - 51100 Pistoia (PT)
  • via fax al numero 0573.545838
  • via e-mail attraverso il nostro form di contatto, purché segua alla comunicazione regolare lettera raccomandata A/R.

Importante:

nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto)

Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

1. il Cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte
2. il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale, non usato (nemmeno in parte)
3. il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso.

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvedereremo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al nostro Servizio Clienti; per i consumabili (toner, cartucce per stampanti, CD, DVD, ecc.) non devono risultare utilizzati, nemmeno in parte, pena il non rimborso.

 

Il diritto di recesso decade totalmente, in assenza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Tonerforyou accerti:

-  la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

-  il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;

- l'utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo; 

- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);

- Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Tonerforyou, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico

 

Il rimborso riguarda tutte le somme versate  e verrà effettuato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della raccomandata di recesso ordine, tramite BONIFICO BANCARIO. Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto (spese di trasporto). Nel caso in cui l'utilizzatore opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.


Tutti i prodotti sono direttamente garantiti da noi per 2 anni per i clienti privati e 1 anno per i clienti con partita IVA;

per la garanzia su di un prodotto acquistato è sufficiente contattare il Servizio Assistenza Clienti.

 

RESPONSABILITA'


L'utilizzatore del sito è conscio del fatto che si connette ed utilizza i servizi offerti dal sito a suo rischio e pericolo. Tonerforyou non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile dei danni diretti o indiretti (perdite finanziarie, pecuniarie, economiche) subiti da un utilizzatore o da terzi a causa della connessione al sito, dell'impossibilità di accedervi, del buono o cattivo funzionamento dello stesso.

Quanto detto si applica in particolare ai danni che potrebbero essere causati dalla presenza di contenuti inesatti o di errori, dalla lentezza o interruzione della trasmissione dei dati, dalla perdita, sparizione o alterazione dei dati, dai virus, quale che sia la loro origine, dall'intrusione di terzi, e, in generale, dall'utilizzo del nostro sito o dall'impossibilità di utilizzarlo.

Tonerforyou garantisce di fare sempre tutto il necessario per assicurare la disponibilità dei servizi del sito. Tuttavia, per dei motivi tecnici, un'interruzione momentanea dei servizi è sempre possibile Tonerforyou farà il possibile per informare al meglio i propri clienti sulla natura e sulla durata di tali interruzioni, ma non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dell'indisponibilità dei propri servizi. Tonerforyou non può inoltre garantire l'affidabilità e la qualità della rete Internet al di fuori dei propri locali.

  

UTILIZZO DEI SERVIZI 

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L'utilizzatore accetta di indennizzare Tonerforyou in caso di pregiudizio (comprese le eventuali indennità che quest'ultima sia eventualmente costretta a versare a terzi e/o le eventuali spese od onorari a carico per garantire la propria difesa), subito a causa della diffusione sul sito di immagini trasferite dallo stesso utilizzatore, a causa della violazione delle Condizioni Generali di Utilizzo, a causa di ogni tipo di attività illegale esercitata dall'utilizzatore e/o a causa di un suo errore o negligenza. 

 

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